Доставка и плащане

Последна актуализация: 12.07.2026 г.

Тук ще намерите практична информация за обработването, доставката и плащането на поръчките. Конкретните налични опции, цена и краен срок се показват преди натискане на бутона за поръчка.

1. Къде доставяме

Доставяме на територията на България до адрес, офис или автомат, когато избраният куриер и характеристиките на пратката позволяват това. Активните в момента интеграции са: Econt, Speedy, BOX NOW. За тежки, обемни, температурно чувствителни или палетни стоки може да има ограничение, индивидуална тарифа или предварителна уговорка.

2. Обработка и срок

Обичайният срок е до 3 работни дни след потвърждаване на поръчката, освен ако при продукт или при самата поръчка е посочено друго. При почивни дни, отдалечени райони, липса на наличност или извънредно натоварване ще ви уведомим. Ако не е уговорен друг срок, доставката се извършва без неоправдано забавяне и не по-късно от законовия максимум от 30 дни.

3. Цена на доставката

Цената се преизчислява според куриер, адрес/офис/автомат, тегло, размер, количка, промокод и приложими допълнителни услуги. Безплатна стандартна доставка се прилага при условията, показани в checkout, като текущият праг е €49.00 / 95.84 лв.. Крайната цена на продуктите, отстъпките, доставката, евентуалната такса за наложен платеж, ДДС и общата сума се показват преди поръчката.

4. Начини на плащане

Наличните в момента методи са наложен платеж при получаване. При наложен платеж дължимата сума се заплаща при получаване. Плащането и цените са в евро; двойното обозначаване в евро и лева се прилага до законовия краен срок по официалния курс 1 EUR = 1.95583 BGN.

5. Потвърждение и проследяване

След успешно приемане изпращаме потвърждение на предоставения контакт. Когато куриерът предоставя номер за проследяване, той може да бъде изпратен допълнително. Проверете внимателно телефона, имейла и адреса; свържете се с нас възможно най-бързо, ако е нужна промяна. След предаване на куриера промяна може да зависи от неговите правила и да доведе до допълнителна такса.

6. Получаване, повреда или грешна пратка

При видима повреда отбележете я пред куриера и, когато е възможно, поискайте протокол и снимайте опаковката. Това помага за доказването, но липсата на протокол сама по себе си не отменя законовите ви права срещу продавача. При липсващ, грешен или повреден продукт не използвайте стоката повече от необходимото за установяване на проблема и ни уведомете на .

7. Забавяне, липса на наличност и анулиране

Ако не можем да изпълним поръчката в уговорения срок, ще предложим нов разумен срок или законосъобразно анулиране и възстановяване на платеното. Можете да потърсите съдействие на или телефон +359 888 123 456.

8. Връщане и рекламация

Правото на отказ от онлайн покупка и рекламацията при дефект са различни процедури. Пълните условия, срокове и средства за защита са описани в „Рекламации, връщане и право на отказ“. За покупка продължете към защитения checkout.